CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH |
Trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ nếu Quý Khách gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với CN UTC để được hỗ trợ tốt nhất.
1. Điều Kiện Để Bảo Hành Miễn Phí
- Sản phẩm hoặc dịch vụ được bảo hành miễn phí nếu còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc ngày ký biên bản nghiệm thu đối với dịch vụ sửa chữa.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Thời hạn bảo hành được ghi trên Biên Bản Giao Nhận Hàng, phiếu bảo hành (Đối với sản phẩm thông thường là 6- 12 tháng, đối với dịch vụ sửa chữa là 3 tháng) và dựa theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Có Biên Bản Giao Nhận Hàng và Tem Bảo Hành hợp lệ của công ty CN UTC trên sản phẩm.
2. Các Trường Hợp Phát Sinh Phí Bảo Hành
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu bảo hành, BB Giao Nhận Hàng. Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa không được thông qua CN UTC.
3. Bảo Trì, Bảo Dưỡng
Sau khi hết thời gian bảo hành nếu sản phẩm bị hỏng hóc vì bất kỳ nguyên nhân nào đó. Quý khách có thể mang sản phẩm đến CN UTC để nhân viên kiểm tra, sau khi kiểm tra CN UTC sẽ báo cho Quý khách chi phí và thời gian đế sửa chữa sản phẩm.
4. Địa Điểm Bảo Hành & Bảo Trì
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ UTC
Địa chỉ: Số 26/10 Đường Số 2, KP. 22, Phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân, TP. HCM.
Tel: 098.188.44.67
Thời gian làm việc:
8h00 đến 17h00 các ngày từ Thứ hai đến Thứ sáu
8h00 đến 12h00 thứ bảy